| Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Kunde.
Wir geben ihm die Möglichkeit in seiner gewohnten häuslichen Umgebung versorgt zu werden. Ihn in seinem Menschensein anzunehmen und zu respektieren ist unser Anliegen.
Wir unterstützen, beraten und begleiten unsere Kunden so wie dessen. Angehörigen, um die bestmögliche Lebensqualität im Rahmen der häuslichen Pflege zu sichern.
Durch den Aufbau einer vertrauten Beziehung und gegenseitiger Anerkennung unterstützen wir unsere Kunden in ihren Lebensaktivitäten.
Die Unterstützung bzw. Durchführung wird individuell geplant und unter Anwendung theoretischer Kenntnisse durchgeführt. Somit ist gewährleistet dass der Kunde keinen Schaden nimmt und auch Sicherheit und Selbständigkeit gefördert werden.
Wir gehen offen auf Kunden aus anderen Kulturkreisen zu und versuchen gemeinsam nach seinen individuellen Bedürfnissen unsere Versorgung auszurichten. Unser Handeln ist hierbei von gegenseitiger Achtung und Toleranz geprägt.
Unsere ganzheitliche Pflege und Betreuung ist an das Pflegemodell von Monika Krohwinkel angelehnt. So können wir speziell auf unsere Kunden eine individuell zugeschnittene Pflege ermöglichen. Unsere zielorientierte Pflege unterstützen wir durch die Umsetzung des Pflegeprozesses. Diese spiegelt sich in der Dokumentation wieder, die jederzeit unseren Kunden vorliegt.
Um eine vertraute Beziehung zwischen Pflegepersonal und Kunden zu ermöglichen, wird die Dienstplanung so gestaltet dass ein häufiges wechseln der Pflegekräfte vermieden wird.
Unser Pflegedienst arbeitet ausschließlich mit examinierten Krankenschwestern und Altenpflegerinnen. Weitere Unterstützung durch eine staatlich anerkannte Familienpflegerin und Haushaltshilfen.
Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, mindestens an zwei Fortbildungen im Jahr teilzunehmen, um unsere Qualität in der Versorgung gegenüber unserer Kunden weiter auszubauen.
Der Bereich Pflege ist an die gesellschaftlichen und ökonomischen Entwicklungen im Gesundheitswesen gebunden. Dadurch sind auch wir gezwungen unsere Arbeit an wirtschaftliche Gegebenheiten anzupassen.
In Fällen, in denen die Finanzierung nicht ausreichend gewährleistet ist, suchen wir mit unseren Kunden nach individuellen Möglichkeiten. Wir sehen unsere Aufgabe auch darin, die Interessen unserer Kunden vor dem Gesetzgeber zu vertreten.
Denn in puncto Service und Kundenbetreuung haben wir mehr zu bieten als die anderen.
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